参考答案：A

解析： ①对软件开发的进度和费用估计不准确；②用户对已完成的软件系统不满意的现象时常发生；③软件产品的质量往往靠不住；④软件常常是不可维护的；⑤软件通常没有适当的文档；⑥软件成本在计算机系统总成本中所占的比例逐年上升；⑦软件开发生产率提高的速度，远远跟不上计算机应用迅速普及深入的趋势。