小超同学进行研究性学习，他搜集了“十一届三中全会”“家庭联产承包责任制”“深圳、珠海特区的发展”“邓 * * 画像”的相关资料，由此推断他研究的课题是  （   ）

A．民族团结和国家统一

B．建设中国特色社会主义

C．现代中国农村巨变

D．社会主义探索中的失误与成功

“蓝色巨人”IBM的服务水平堪称世界一流。自从它诞生的那一天起，就把质量作为其一切活动的核心。如今，IBM已经成为许多企业仿效的典范。IBM采取了如下各种措施，全方位提高自己的服务质量：（1）大规模、全球化的广告宣传；（2）免费为顾客送货上门，安装调试；（3）“三包”服务；（4）举办社会性的公关服务活动；（5）热情地进行现场操作示范；（6）及时圆满地解决客户投诉。可以毫不夸张的说，IBM的服务已经涉及到了可能的方方面面，而且，每一方面都做到非常棒。正是经过诸如此类的许多服务措施，IBM的地位才更加牢固，“蓝色巨人”的称号才叫得更加响亮。

案例中，IBM的服务措施中哪些属于售前服务？哪些属于售后服务？