下列关于水的叙述，正确的是（　　）

A．在水中加入明矾可以杀菌消毒

B．石灰岩地区的井水适合直接饮用

C．净化水的方法有吸附、沉淀、过滤和蒸馏等

D．生活污水直接排放不会造成水污染

处理投诉时一定树立（）的思想：处理时不能本能的为自己辩护，要让对方知道你确实在听，简要地重述对方的问题，并应感谢对方提出了意见，问他是否还有不满意的地方。

A、公司名誉第一

B、客户第一

C、自身利益第一

D、公司产品第一