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问题 单项选择题

专业类别签注变更或增加由（）电信人员执照管理部门批准，岗位签注变更或增加、执照基本信息变更由（）电信人员执照管理部门批准。

A.民航局，民航局

B.民航局，地区管理局

C.地区管理局，民航局

D.地区管理局，地区管理局

答案

参考答案：B

选择题

100吨煤炭从秦皇岛运往广州，最合适的运输方式是

A．铁路运输　

B．海上运输　

C．公路运输

D．航空运输
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单项选择题

服务补救，是指服务性企业在对顾客提供服务出现失败和错误的情况下，对顾客的不满和抱怨当即做出的补救性反应。其目的是通过这种反应，重新建立顾客满意和忠诚。
根据上述定义，下列属于服务补救的是______。

A．赵先生在某饭店吃饭时发现一道菜里有头发，饭店老板立刻道歉并且全桌免单
B．家长抱怨学校为学生提供的住宿条件太差，学校领导请求谅解并决定建新宿舍楼
C．刘小姐在商场买了一件睡衣，发现质量有问题前去退货，被告知只能调换，无法退货
D．某品牌巧克力的一批产品在出厂前被检测出大肠杆菌超标，该公司决定将其全部销毁
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