问题
单项选择题
用来发现质量不合格、故障、顾客抱怨、退货、维修等问题的排列图是( )。
A．分析现象用排列图
B．分析原因用排列图
C．分析过程用排列图
D．分析结果用排列图
答案
参考答案：A
解析： 分析现象用排列图与质量、成本、交货期以及安全等不良结果有关，用来发现主要问题，其中关于质量的不良结果有：不合格、故障、顾客抱怨、退货、维修等。
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用来发现质量不合格、故障、顾客抱怨、退货、维修等问题的排列图是( )。
A．分析现象用排列图
B．分析原因用排列图
C．分析过程用排列图
D．分析结果用排列图
参考答案：A
解析： 分析现象用排列图与质量、成本、交货期以及安全等不良结果有关，用来发现主要问题，其中关于质量的不良结果有：不合格、故障、顾客抱怨、退货、维修等。