可为缺铁性贫血患者提供较多铁的食物为（）

A.牛奶

B.猪血

C.胡萝卜

D.马铃薯

E.橙子

客户服务的（）指客户会通过自身的感受对企业的服务质量进行评价。

A、时效性

B、双向互动性

C、无形性

D、不确定性