手机本来是方便人们联系的通信工具。但在电影《手机》里有这样一句台词：“手机，如果不善加利用，就不再是手机，而是手雷。”这表明  ( )

A．事物是普遍联系的和变化发展的

B．矛盾既是普遍的，又是特殊的

C．事物都有前后相继的发展过程

D．矛盾双方在一定条件下可以相互转化

按照（）划分，可将业务流程分为战略流程、经营流程和保障流程。

A.跨越组织的范围

B.组织活动性质

C.业务流程实现的功能

D.输入输出对象