外部沟通的着力点有（）。 A.诠释和解读组织文化 B.全力打造信_爱下问搜题

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问题多项选择题

外部沟通的着力点有（）。

A.诠释和解读组织文化

B.全力打造信誉、品牌及形象

C.把脉客户需求，提高满意度和忠诚度

D.加强内部培训

答案

参考答案：A, B, C

单项选择题

在下列填制原始凭证的要求中，叙述错误的是（）。

A.阿拉伯数字应逐个书写，不得连笔写

B.原始凭证发生错误的，不得随意涂改、刮擦、挖补

C.原始凭证应及时填写

D.连续编号的原始凭证写坏作废，可以直接撕毁

填空题

（）反应是炼钢过程中最重要的化学反应热来源。