参考答案：1）产生的主要原因

①基站板件（载频等）硬件问题（主要原因）；

②天馈线衰耗（驻波比偏高，或天线问题等）的原因（室内覆盖站比较明显）；

③基站有外在干扰源影响（比如开会时的人为因数）；

④切换数据不连续。

2）处理方法

①从bsc的告警分析出在第几载频第几时隙；

②到现场检查：

A.检查基站设备所有的连线是否正确，是否牢固；

B.对所有的载频所有时隙进行环路测试，确保每个时隙都正常；

C.针对有告警的载频进行全面的检查和各个时隙多次的拨打测试，并对有问题的做好记录；

D.观察该站的相邻小区的情况，包括小区间的切换，干扰情况；

③检查后和各相关的部门协调配合共同处理。