问题
单项选择题
保险公司一般会对保险营销员进行培训,这种服务利润链的内在逻辑顺序是( ):①顾客满意度和忠诚度;②业务员满意度和忠诚度;③企业获利能力;④业务员工作能力和效率。
A.②①③④
B.②④①③
C.①②③④
D.①③②④
答案
参考答案:B
保险公司一般会对保险营销员进行培训,这种服务利润链的内在逻辑顺序是( ):①顾客满意度和忠诚度;②业务员满意度和忠诚度;③企业获利能力;④业务员工作能力和效率。
A.②①③④
B.②④①③
C.①②③④
D.①③②④
参考答案:B