顾客通过何种方式获得服务所提供的东西，属于服务质量的（）。_爱下问搜题

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问题单项选择题

顾客通过何种方式获得服务所提供的东西，属于服务质量的（）。

A．职能质量

B．技术质量

C．作业质量

D．感受质量

答案

参考答案：A

多项选择题

测得混凝土坍落度值后，应进一步观察其黏聚性。具体做法是用捣棒轻轻敲击拌和物，若混凝土试体出现（），说明混凝土黏聚性差。

A.突然折断

B.崩解、石子散落

C.底部明显有水流出

D.表面泌水

单项选择题

液压鼓式制动器摩擦副中的旋转元件为（）。

A.制动鼓

B.制动啼

C.轮毂

D.制动圆盘