服务质量的评价标准中,设身处地地为顾客着想,对顾客给予特别关注属于( )标准的要求。
A.可靠性
B.响应性
C.保证性
D.移情性
参考答案:D
为保证消化系统正常发挥功能,进食时应( )
A.谈笑风生
B.细咀慢嚼
C.边想问题
D.边做运动
定点零售药店是指
A.参保人员持定点医疗机构处方,在定点零售药店购药的行为B.经统筹地区劳动保障行政部门审查,并经过社会保险经办机构确定的,为城镇职工基本医疗保险参保人员提供处方外配服务的零售药店C.定点医疗机构医师开具,有医师签名和定点医疗机构盖章D.分别管理,单独建帐E.劳动保障行政部门及药品监督管理部门、物价、医药行业主管部门的监督检查