服务质量的评价标准中,设身处地地为顾客着想,对顾客给予特别关注属于( )标准的要求。
A.可靠性
B.响应性
C.保证性
D.移情性
参考答案:D
对于存货清查中发生的盘盈和盘亏,应先记入“待处理财产损溢”账户,查明原因之后,期末正确的处理方法是( )。
A.无论是否经有关机构批准,均应在期末结账前处理完毕,其中未经批准的,应在会计报表附注中作出说明
B.有关机构批准后再作处理;未经批准的,期末不作处理
C.有关机构尚未批准的,期末可以暂不处理,但应在会计报表附注中作出说明
D.有关机构尚未批准的,期末可以估价处理,下期期初应红字冲回
为了更好地履行承销责任,证券公司应当建立有效的内部控制制度,将投资银行部门、经纪部门、研究部门在信息、人员、办公地点等方面相互联系起来,以达到协调动作、降低成本的作用。( )