问题 问答题

白某,男,17岁,高中一年级学生,学校足球队队员。白某是家族中的长子,从小就受到爷爷奶奶的“稀罕”,并被视为掌上明珠。父母对其说教就会遭到爷爷奶奶的呵斥,爷爷奶奶无微不至的关怀和溺爱延及到了他的同辈孩子之中,小朋友谁也不能碰他一下,谁也不能骂一句,否则就会遭到他爷爷或奶奶的怒骂和赶撵,父母碍于他爷爷奶奶的面子,也就放松了对他的教育。再加上家庭物质条件优裕,想吃啥、想玩啥,哪怕是天上的星星也必须立刻得到,久而久之使他养成了固执、偏激、倔强的性格以及情绪化严重的特点;有求必应的生活方式使他养成了办事不爱动脑,我行我素,不计后果的性情;无微不至的关怀和溺爱使他形成了缺乏责任感和逆反的心理。“衣来伸手,饭来张口”的家庭教育氛围致使他学习上除了老师布置的作业完成了以外,多一点也不想做,没有毅力克服学习上的困难;学习基础打得不牢,再加上玩性大,学习成绩始终处于下游。他经常利用课余时间玩电脑游戏,以致上课总迟到,老师批评他时,他多次以情绪化的口吻说:“我的事不用你管,少上一会儿课,有什么了不起,我家有的是钱,上大学找个‘门子’不就搞定了。”做错了事,不让人家说“不”字,如若老师批评,抡头摔尾,怒目乖张;如若老师顺兴迎合他,他会喜形于色。其虚荣心和反抗心理是显而易见的。
问题:请问你如何看待白某的个性问题

答案

参考答案:白某的个性问题来源于家庭环境和学校教育的影响两个方面:(1)白某娇生惯养,被家庭视为掌上明珠,凡事随心所欲,被“隔辈亲”的祖父母所溺爱,加之父母对其的放纵,养成了办事不爱动脑,我行我素,不计后果的性情;同时,养成了缺乏责任感和逆反心理的毛病以及缺乏自理自立能力、依赖别人的惰性心理。(2)在学校里,他学习缺乏自觉、基础打得不牢、贪玩性大、成绩不好,又缺乏认真、刻苦的学习精神,对较难的问题不愿意动脑筋,又不肯问别人,不懂装懂,长期发展下去,知识掌握不牢,就产生自卑心理;同时,依仗着家庭富裕,认为有钱就可以办到一切,如若遇到不可克服的困难和障碍,就会出现两种可能:一种是甘拜下风,自暴自弃,最终出现心理问题,自毁幸福的人生前程;另一种可能是逆反心理和反抗心理进一步发展,而形成反社会人格,最终被社会所唾弃。师生要尊重他的人格,对他进行品德教育和行为影响,帮助他分清自尊心与虚荣心、谦虚和自卑心理品质的界限。在让他体验到人格尊重所获得的幸福的同时,顺其自然地激发其积极向上、力争优秀的潜在心理。使其通过体验成功、享受融入集体快乐的喜悦,逐步克服消极情绪,培养有意识地调节控制情绪的能力,坚持下去就可形成稳定的情绪。帮助他改进基本的学习方法,如做事专注,玩要玩好、学要学好,合理分配时间,先易后难等。见到他有点滴进步,就给予肯定、鼓励。

单项选择题
问答题

1996年初,北京“仟村百货”开业。非常热闹的场面,让见多识广的北京人都惊呆了。早在开业前半个月,北京市的大小报刊广告栏就出现了“仟村开业”轮番轰炸;开业前后市区许多公交车印着“要赶集,上仟村”的口号,满城乱跑。一时间,还未开业,“仟村百货”就几乎人人皆知了。
开业那天,更是热闹:请来了专业歌舞团、舞狮队、武术队、军乐团进行表演。凡是开车来的顾客,有人义务擦车,骑自行车来,不但义务擦车,而且还免费修车;步行来没关系,也有人免费擦皮鞋。商场内,四处鲜花绿草,人工瀑布,泉水叮咚;带小孩来的顾客,可让孩子在“儿童乐园”中玩耍,有专人看管;男士不愿逛,可到男士休息室看报。商场内还开展“缺货登记”服务;有售后服务车免费为顾客送货;定期举办商品知识讲座。商场内不但有营业员,还有迎宾小姐、公关小姐和歌舞演员,中厅设置了琴台,星期天每隔半小时就有乐手登台演出。每天清晨,商场门口有仪仗队升国旗、奏国歌,为顾客作队列表演。商场内还有许多有创意的活动,如“不满意退钱退货”、设立“营业员委屈奖”等。一时间,顾客如潮,“仟村百货”销售收入扶摇直上。面对这种形势,京城内一些老牌企业岿然不动。他们说:“仟村百货”——兔子尾巴长不了。果不其然,到了1997年上半年,“仟村百货”就日渐冷落了。什么原因呢每天的销售额只能完成几十万元,出现了入不敷出;笔者家居距离仟村不远,以一个旁观者的身份进行观察:商场的中厅近1 000平方米,作为儿童乐园、休息室及文化娱乐场所;开业前几个月,顾客看热闹的多,购物的少。购物区布局混乱,高中低档商品混杂,从宣传的“要赶集,上仟村”应为中低档价位。但实际价位较高,如小吃城各种小吃要比两公里之外的北辰购物中心贵1~2元,其他商品也如是。北辰购物中心的口号是“要实惠,上北辰”,周六、周日、节假日,北辰都搞促销,每听可乐要比仟村便宜1元。一到节假日,北辰购物中心人山人海,顾客大包小包往自己家采购,在仟村很难得看到这种场面。后来由于长期拖欠供货方货款,供货方拒绝供货,商品出现短缺;即使营业高峰期,企业纯利增长也不及销售收入增长的10%。各级管理人员变动频繁,而且也不办理交接手续。到1998年,由于长期拖欠职工工资,部分职工以商品抵债。职工发动了罢工,法院进行了干预,清偿了职工拖欠工资。到1999年初,“仟村百货”终于宣布关张了。
试对上述案例进行分析:

从我国百货业近几年的经营状况,分析“仟付百货”失败的主要原因,作为咨询者,提出相应对策建议。