问题
判断题
确保及时处理投诉和批评、增强对客户的透明度、增强对公众的透明度、明确董事会和高级管理层的责任都是声誉风险管理办法。（）
答案
参考答案：错
解析：
明确董事会和高级管理层的责任是战略风险管理基本做法。
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确保及时处理投诉和批评、增强对客户的透明度、增强对公众的透明度、明确董事会和高级管理层的责任都是声誉风险管理办法。（）
参考答案：错
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明确董事会和高级管理层的责任是战略风险管理基本做法。