问题
多项选择题
兴业银行在环境与社会风险管理方面应当采取（）外部措施
A.加强同客户的沟通与解释
B.加强对客户的专业指导和支持
C.制定信息披露与客户申诉机制
D.加强培训
答案
参考答案：A, B, C
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兴业银行在环境与社会风险管理方面应当采取（）外部措施
A.加强同客户的沟通与解释
B.加强对客户的专业指导和支持
C.制定信息披露与客户申诉机制
D.加强培训
参考答案：A, B, C