工程咨询决策支持为工程咨询人员及决策者提供信息的支持，可以分为：( )。

A．内部信息

B．外部信息

C．政策信息

D．环境信息

E．综合信息

气瓶瓶阀冻结时，严禁（），应用热水使其解冻。