当一个人的语言和非语言行为发生矛盾时,我们更倾向于相信非语言行为,这时因为非语言行为具备以下哪项特点
A.多渠道B.多功能C.真实性D.情绪表现E.多种含义
参考答案:C
导游小李违反合同旅程计划,在带团过程中擅自增加一次购物。游客可以从旅行社质量保证金中得到相当于购物价款()赔偿。
A.10%
B.20%
C.30%
D.2倍
“三级过滤”的宗旨是()。