客房部在制定客房清洁卫生程序时要符合（）等原则。

A.饭店经营方针

B.方便管理

C.方便客人

D.方便操作

在“哀乐殃其平粹”中，“殃”之义为（）

A.遭殃

B.灾难

C.伤害

D.消耗