问题
单项选择题
银行业从业人员的下列行为中，没有遵守“公平对待”原则的是( )。
A．因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差别
B．在为反复提出小额服务需求的老年客户办理业务时，显露出了不耐烦的神态
C．设置明显的标志，将为VIP客户提供服务的营业场所与一般营业地点区分开来
D．耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户
答案
参考答案：B
解析： 公平对待原则要求银行业从业人员在业务处理中，不同客户要求的业务可能存在较大的差异，经济效益也会有所区别，从业人员不应因为业务繁简程度或经济效益上的差异对部分客户明显怠慢或过于热情，以至于让客户感觉到明显的差别待遇。选项B的做法不符合“公平对待”的原则。