系统管理预算可以帮助IT部门在提供服务的同时加强成本/收益分析，以合理利用资源、提高IT投资效益。在IT企业的实际预算中，所需硬件设备的预算属于 (40) ，故障处理的预算属于 (41) 。

（40）处填（）。

A．组织成本

B．技术成本

C．服务成本

D．运作成本

集中编目思想是美国图书馆学家（）提出来的。