柜面服务人员对投诉内容应“三清楚”包括()。
A.事实清楚
B.责任清楚
C.赔偿依据清楚
D.投诉对象清楚
参考答案:A, B, C
工会不履行集体合同规定的义务应承担道义责任。
碱性土壤环境比较适合于放线菌的生长。