女性患者，20岁，因齿龈出血，下肢皮肤紫癜就诊。1周前曾患感冒，查体：血红蛋白120S/L，白细胞5乘以十的九次方/L，多核64％，淋巴36％，血小板20乘以十的九次方/L，出血时间12分钟，凝血时间正常，束臂试验阳性，骨髓象增生，巨核细胞系统增生明显，有成熟障碍，幼稚型占40％，细胞缺如，应诊断为

A．再生障碍性贫血
B．特发性血小板减少性紫癜
C．急性淋巴细胞性白血病
D．过敏性紫癜
E．慢性粒细胞性白血病

______可以定义为一个集中处理大量打入或打出电话的场所。

A．呼叫中心
B．数据仓库
C．商业智能
D．Web集成管理