问题
多项选择题
在邮政服务质量中，综合性反映用户满意程度的指标有( )。
A．用户满意率
B．用户满意度
C．用户满意度指数
D．邮政局所服务半径
E．邮政局所密度
答案
参考答案：A,B,C
解析： 本题考查的是用户满意度的测评。综合反映用户满意程度的指标有三种：用户满意率、用户满意度和用户满意度指数。
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在邮政服务质量中，综合性反映用户满意程度的指标有( )。
A．用户满意率
B．用户满意度
C．用户满意度指数
D．邮政局所服务半径
E．邮政局所密度
参考答案：A,B,C
解析： 本题考查的是用户满意度的测评。综合反映用户满意程度的指标有三种：用户满意率、用户满意度和用户满意度指数。