参考答案：A,B,C,D

解析： 观察法是指通过调查者在现场列对调查对象的行为或状况进行直接观察、记录，收集市场信息资料的调查方法。观察法的缺点主要包括：①调查的费用较高、周期较长；②对观察人员素质要求高。