CRM的管理思想是( )。
A．以客户为中心 B．以员工为中心 C．以客户价值为中心 D．以企业利润为中心
参考答案：C
妈妈给特困户李奶奶家送去一袋米，他们家第一周吃了40%，第二周吃了12千克，还剩6千克．这袋米原来有多少千克？（列方程解）
女性患者，68岁，有慢性咳嗽、喘息史15年，近日感冒后症状加重，查体：神志清楚，口唇发绀，桶状胸，双肺叩诊过清音，呼吸音减低，动脉血气分析：PaO2 55mmHg，PaCO2 45mmHg，经治疗后病情缓解；此病人出院后，不适宜采用的治疗是
A．吸入支气管扩张药
B．做腹式呼吸，加强膈肌运动
C．家庭氧疗
D．长期口服中等量激素
E．间断应用止咳、化痰药物
