在客房的具体工作中,()的做法,体现绿色饭店减量化原则。
A.使用布的洗衣袋
B.用废床单制作洗衣袋
C.摆设液压式大支装清洁液于卫生间
D.摆设两双有区别的拖鞋于客房内
参考答案:A
以下不是遗传病的是哪一项()
A、唇裂
B、肝炎
C、鱼鳞病
D、花斑病
下列关于服务过程的描述正确的是()。
A.服务和服务营销本身就是一个过程
B.过程的不同将导致服务的不同
C.有目的的改变服务过程的复杂程度或差异程度,将改变服务营销组合
D.服务过程决定了服务营销的成败