问题 多项选择题

用户对业务不满或提出取消、拆机需求时,我们需要做以下哪些工作()

A.了解客户不满的真实原因及需求

B.诚挚挽留

C.推介其它适合客户的产品

D.建议用户拨打投诉台处理

答案

参考答案:A, B, C

单项选择题
单项选择题