中国电信CRM系统由客户信息管理、经营信息管理与分析、营销信息管理与分析、服务信息管理与分析和销售信息管理与分析五大模块组成。
参考答案:对
( )是关于资产负债表的正确表述。
A.资产负债表是反映企业在某一特定日期经营成果及其分配情况的报表
B.资产负债表根据“资产=负债+所有者权益”的关系式进行编制
C.资产负债表反映建设项目特定日期的资产、负债、所有者权益的余额及其分布情况
D.任何项目都必须编制资产负债表
下列各项指标中,属于行业内部考核的指标是()。
A.成本降低率
B.标准总成本
C.销售收入成本率
D.责任成本差异率