政府机构服务日常管理必须做到（）
A.建立服务承诺制度
B.建立服务投诉制度
C.建立定期检查制度
D.建立每日电话沟通机制
参考答案：A, B, C
逆向转运胆固醇的是
A．血清白蛋白
B．乳糜微粒
C．高密度脂蛋白
D．低密度脂蛋白
E．极低密度脂蛋白
灭菌：利用物理或化学的方法杀死或除去物料及设备中所有的微生物，包括营养细胞、细菌芽孢和孢子。
