问题
多项选择题
导游员小丁提前两个小时出发去机场接团，在离机场还有10公里的地方遇到了交通事故，旅游车被堵，等小丁赶到机场，已经迟到了将近20分钟，领队和客人早己集合在停车场上等他了。小丁赶紧请客人上车。虽然向领队和客人作了解释并表示歉意，但是，客人仍然情绪激动，议论纷纷，声称要投诉，把小丁换掉。到了酒店，正当小丁在总台为客人办理登记手续时，突然停电了，小丁迅速地把客人召集到一起，嘱咐大家看好行李，又在大厅服务员的帮助下，靠应急灯安排年老和体弱的客人坐下。当小丁办完住店手续，分发完房间钥匙后，他发现客人对他的态度改变了，小丁这才松了一口气。
根据题中所述，小丁未按时赶到机场迎接客人，属于______。
A．漏接
B．错接
C．空接
D．接团故障
答案
参考答案：A,D
解析： 漏接是指旅游团(者)抵达某站后，无导游员迎接的现象；错接是指导游员接了不该接的旅游团(者)，属于完全责任故障；空接是指导游员在接团地点没有接到旅游团(者)的现象。这三类都属于接团故障。误机(车)故障是指旅游团(者)因故没有按原定航班(车次)离开本站而导致暂时滞留的现象。