参考答案：

税收舆情处臵，就是着眼于营造和谐税收环境，根据社会舆论关注的涉税热点，科学应对和及时处臵涉税舆情。舆情处臵是税收宣传工作的重要一环，必须坚持底线思维，持续加强，不能放松。涉税网络舆情既是民众利用新媒体参与执法监督的重要途径，也是税务部门重建公信力、重塑和谐征纳关系的必经之路。只有深入研究涉税网络舆情的应对和管理办法，才能防舆情于未然。主要步骤为：

（1）完善工作机制；

（2）抓好重点环节；

（3）正确引导舆论；

（4）做好联合应对；

（5）落实舆情管理责任；

（6）形成舆情倒逼机制。