参考答案：D

解析：

质量管理的八大原则：

1、以顾客为重点；

2、领导作用；

3、全员参与；

4、过程方法；

5、管理的系统方法；

6、持续改进；

7、基于事实的决策方法；

8、与供方互利的关系。