全面质量管理是以质量为中心，建立在全员参与基础上的一种管理方法。其目的在于长期获得( )及组织成员和社会的利益。

A．顾客满意
B．IS09000质量体系认证
C．产品信誉
D．品牌效益

平安时代，是谁在比睿山延历寺开创了天台宗？（）

A.空海

B.最澄

C.行基

D.鉴真