依据《民用机场管理条例》规定，对于旅客和货主的投诉，民用航空管理部门或者机场管理机构应当自受理之日起10个工作日内作出书面答复。
参考答案：对
某企业2008年营业利润3 200万元，营业外收入500万元，营业外支出l00万元，净利润3 100万元。关于该企业2008年度有关指标的表述中，正确的有（ ）。
A．利润总额3 600万元
B．利润总额3 700万元
C．所得税费用500万元
D．所得税费用900万元
诊断和改正程序中错误的工作通常称为______。
