因经纪服务合同的权利义务不等而产生纠纷是源于房地产经纪人的不良心态，是( )缺失的表现。

A．道德
B．诚信
C．法律知识
D．专业知识

哪项不能体现医疗机构从业人员“优质服务、医患和谐”的行为规范（）

A.自觉遵守国家法律法规，遵守医疗卫生行业规章和纪律

B.加强与患者的交流与沟通

C.积极带头控烟，自觉维护行业形象

D.言语文明，举止端庄

E.以上都是