为确保客户经理所感知的客户需求是真实正确的，在提出建议前，客户经理需要总结客户所说，用自己的语言确认所感知到的客户需求，并获得客户的认同。
参考答案：对
钝化中变催化剂时，控制床层温度的方法是（）。
A．温度卜-降时提高空气量
B．温度上升时提高空气量
C．温度上升时，同时提高蒸汽和空气量
D．温度下降时，同时降低蒸汽和空气量
能利尿的药物是（）。
A.伸筋草
B.丝瓜络
C.鹿衔草
D.雷公藤
E.青风藤
