在提问方式上，客户经理需要综合运用开放式问题和封闭式问题，尽量去猜测去提问客户，少让客户自己说，以便从中抓住关键信息，找出客户需求所在。
参考答案：错
已知不等式mx2-2x-m+1＜0．
（1）若对于所有的实数x，不等式恒成立，求m的取值范围；
（2）设不等式对于满足|m|≤2的一切m 的值都成立，求x 的取值范围．
开发、使用、维护软件系统的资料( )。
A．是软件系统的一部分
B．软件系统开发资料是软件系统的一部分
C．软件系统的使用和维护资料是软件系统的一部分
D．不是软件系统的一部分
