在进行需求调查之前，客户经理需要从对客户有利的角度明确告知对方提问的目的和时间预期。
参考答案：对
某高一学生希望市政府有关部门在汽车站附近设置自行车停车点或租赁点，以方便市民出行。他表达这一意愿的方式可以是（ ）
①通过人大代表转达 ②给“市长信箱”留言
③拨打“市民热线” ④向“某某日报”反映
A．②③④
B．①②④
C．①②③
D．①②③④
一般而言，挥发份不可能超30％的是（）。
A.气煤
B.1/3焦煤
C.焦煤
D.瘦煤
