在管理信息系统项目的实施过程中，不仅需要管理过程，也需要技术过程、支持过程、过程改进和商务过程等，它们分别来自项目管理知识、项目环境知识、通用的管理知识和技能、软技能或人际关系技能以及（）。

A．软件开发方法体系的知识、标准和规定

B．软件工具和软件工程环境的知识、标准和规定

C．用户或客户业务领域的知识、标准和规定

D．信息技术及客户业务领域的知识、标准和规定