问题 多项选择题

六西格玛项目的定义阶段,需要确定项目的衡量指标,而衡量指标是顾客VOC(顾客之声)转化为CTQ(关键质量特性)而来的,则以下关于这个过程的说法不正确的是()

A.CTQ的可使用树图进行展开

B.确定好CTQ后,要转化为具体的测量指标,应使CTQ可测量

C.VOC等同于CTQ

D.VOC和CTQ是一一对应的

答案

参考答案:C, D

多项选择题
单项选择题