参考答案：D

解析：

[分析]： 对于复杂的决策问题，人们往往难以做出最优选择，原因是缺乏分析能力或对象和环境过于复杂，这就需要开发决策支持系统来辅助决策者，强化他们的信息处理能力和决策本领。实现该系统的三大要素是资料库、对象模型和人机对话子系统。
人机对话是关键部分之一。一项决策，如果一切都可用数字来表达，那就可用计算机去替代决策者了。然而，决策确实常常包含了许多无法用数字表达的内容，这部分内容去参与决策，就需要通过人机对话方式进行，它提供决策者能快速参与和做出合理选择的环境。
如何恰当地安排这种人机分工，由于决策问题的不同，难易程度有很大差异。它们往往取决于决策问题本身的结构化程度，即尽量分析该问题，明确决策问题的目标，明确与决策有关的变量，以及这些变量之间的关系，明确决策的规划和决策的控制步骤等诸种主要因素，这些因素反映了问题的结构化程度。
如果上述这些因素都能明确，那么这个决策就是非常结构化的问题，它的决策过程可由计算机来做；如果上述因素中有多个具有不确定性，就是某种程度上的非结构化问题，这就必须加入人为的判断和控制，决定了人机对话的密切程度。
可见，分析问题本身的结构化，它与功能化、合理性、可信度和随机数等是不同的，同样也与计算机的会话命令无关，后面那些因素都不反映问题本身的结构化程度。