参考答案：

自尊是人的自我概念中与情绪有关的内容，它指一个人如何肯定与赞扬自己，是自我评价的重要维度。确定自尊有两条途径：

一是让个体有自己控制环境的成功经验；

二是让他人对自己有积极的评价。

提高自尊包括学会用自我服务的方式去解释生活；用自我障碍的策略为失败找借口；使用防卫机制否认或逃避消极的反馈；学会向下比较以及采用补偿作用；在自己某一方面的能力受怀疑时转到自己擅长的活动中去。