问题 单项选择题

某六西格玛项目团队在通过售后信息系统加上电话回访,客观记录了客户对于产品的意见及抱怨,但客户的意见每条都不一致,为真实把握客户的需求,项目团队需要对客户的反馈信息进行初步的整理,以下哪个方法可以帮助到他们()

A.亲和图

B.QFD

C.直方图

D.鱼骨图

答案

参考答案:A

选择题
填空题