问题
单项选择题
客户满意度是指客户购买产品后，对产品的使用效果和期望值进行比较，所形成的愉悦或失望的感觉状态。( )
A．
| A．正确 |
B．
| B．错误 |
C．
| C．放弃 |
答案
参考答案：A
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客户满意度是指客户购买产品后，对产品的使用效果和期望值进行比较，所形成的愉悦或失望的感觉状态。( )
A．
| A．正确 |
B．
| B．错误 |
C．
| C．放弃 |
参考答案：A