( )是指客户购买产品后,对产品的使用效果和期望值进行比较,所形成的愉悦或失望的感觉状态。
A.消费者需求
B.社会分工和专业化
C.客户满意度
D.交换
参考答案:C
室间隔缺损,可出现的是()
A.心尖部舒张期震颤
B.胸骨左缘第2肋间收缩期震颤
C.胸骨左缘第3、4肋间收缩期震颤
D.胸骨右缘第2肋间收缩期震颤
E.胸骨左缘第2肋间连续性震颤
出院护理错误的做法是( )。
A.注销各种卡片,但不包括饮食
B.整理病历,将体温单放在最后
C.按出院医嘱通知病人和家属
D.病人离院后立即铺备用床
E.用红色钢笔填写出院时间