全面质量管理中影响产品质量波动的原因有：人、机器、材料、方法、环境。
参考答案：对
如果一个数的倒数是它本身，那么这个数是（ ）.
A．0
B．1
C．－1
D．±1
（）是一种非常常见的一种扩散性思维法，属于组合系列创造技法，是通过信息的交合来产生新的信息。
