锅炉受热面外表面积灰或结渣，会使管内介质与烟气热交换时的传热量（），因为灰渣的（）小。

智力技能包括各种认知因素，其中（）占据最主要地位。

A.感知

B.记忆

C.想象

D.抽象思维