( )在很大程度上决定着企业的管理模式。

A．企业的行业特征

B．企业文化

C．企业的发展战略

D．企业人力资源管理系统

“沉默寡言型”客户一般都有以下哪些特点？（）

A.老成持重，稳健不迫

B.对销售人员的宣传劝说虽然认真倾听，但反应冷淡

C.不轻易谈出自己的想法

D.喜欢谈论自己的想法

E.很爱激动