参考答案：

用户持机主有效证件（身份证、军官证、单位介绍信或工商执照副本）提前一个月向当地电信部门提出申请。

电信部门核准后，即对申请拆除电话停机。停机期间不收月租费。

一个月后，用户交清所欠费用，即可办理拆机手续。