参考答案：B,C

解析： 在有明显的趋势形态中，预测量的变化就总要落后于实际销售量的变化，在上升趋势中预测量小于实际量，在下降趋势中预测量大于实际量，出现的偏差称为滞后偏差。为了消除滞后偏差，可用二次移动平均数法或二次指数平滑法。